关于WINXP，WIN7，WIN8系统浏览器访问新OA系统域名出错问题解决办法

一、问题现象：

当在公司外部登录VPN系统后，访问新OA系统出现域名错误，不能跳转到新OA系统登录界面，有的跳转到了电信114或者联通自己的导航搜索网站。

二、解决办法：

1、确保VPN系统的SAM客户端正常开启。

1.1. 首先登录VPN系统，检查确认SAM客户端是否可以正常打开。

该图标为蓝色状态表示正常。

如果电脑任务栏右下角根本就没有该客户端图标。那么请参照如下设置（设置兼容性视图）。

打开菜单栏

1.2. 设置兼容性视图。

菜单栏显示后，选择工具》》兼容性视图设置（B），打开兼容性视图设置界面。

将*.shineway.com 添加进去。

关闭。

1.3. 重新登录VPN，登录过程中安装SAM客户端。出现如下界面时，点击红色截图区域的此处连接。

1.4.如果电脑任务栏右下角SAM客户端图标为白色。那么表示SAM客户端与公司之间通讯不成功，一般是本地防火墙的问题。请参照如下设置：

打开控制面板

找到安全中心

打开windows防火墙

在常规标签勾选启用（推荐）

然后点击例外页签，选择添加程序

点击浏览按钮

选择C盘，Program Files文件夹，找到Juniper Network上文件夹，打开Secure Application Manager 文件夹

选中dsSamProxy.exe，点击打开

然后重复上述步骤，把dsSamUI.exe也选择上。

最后的结果就是例外中有如下两个程序即可：

然后将右下角SAM客户端退出，重新登录VPN系统。可以看到SAM客户端已经显示为蓝色。其他系统可以正常访问。

2. 如果SAM客户端正常开启，但是仍然不能登录系统，那么请试一下重置浏览器。

路径为：工具菜单>>internet选项>>高级>>重置.

选择删除个性化设置。

重新登录浏览器，看一下能否访问。

一般来说，IE9以下版本的浏览器，都可以通过此种方法解决，IE9以上版本有时候不太管用。

当然，重置浏览器后需要重新设置信任站点及调整安全级别，以及设置兼容性视图(参照第一步1.3 )。

3. 如果以上步骤仍不能解决，那么可以通过修改本机hosts表解决。

打开计算机，进入如下目录：

找到名为hosts的配置文件，双击打开，选择记事本方式打开。

增加如下两行内容，点击文件菜单》》保存，或者CTRL+S保存：

oa.shineway.com 192.168.8.91

http://oa.shineway.com 192.168.8.91

如图：

重新打开IE浏览器，重新登录VPN，访问OA系统。

4、修改IE 缓存　

首先打开IE浏缆器按F12或选择工具---“开发人员工具”，出现以下画面此版本是IE8　。（IE9、IE10的开发人员工具在浏缆器下面）

选择缓存菜单，单击　“清除浏缆器缓存”、“清除此域的浏缆器缓存“、“清除会话Cookie”、“清除域的Cookie”，然后重启IE即可。